Вопрос выбора сервиса для приёма онлайн-оплаты стоит перед каждым владельцем интернет-магазина. Но особенно остро у тех, кто только сейчас переносит офлайн продажи в онлайн. Мы готовы поделиться знаниями и помочь выбрать оптимальный вариант приёма онлайн-платежей для вашего сайта.
Многие компании уже поняли, что пандемия не помеха продажам, если перестроиться. Бизнес переносит свои активности в онлайн, ведь именно там сейчас «обитает» большинство покупателей. Главный критерий выбора — минимальный размер комиссии и возможность покупателю выбрать удобный именно для него способ оплаты.
Давайте разберемся, как клиент может перейти к этапу оплаты на вашем сайте?
После формирования заказа, клиенту нужно предложить способ осуществления онлайн-оплаты.
Перечислим самые распространенные варианты реализации этого функционала:
- Форма на сайте. Представляет собой кнопку «оплатить» — оптимальный вариант для landing page. После клика на кнопку «оплатить», клиент заполняет появившийся перед ним виджет и выбирает способ перевода денежных средств.
- Интеграция с платежными сервисами. Оптимальный вариант для интернет-магазинов. Клиент может перейти к оплате только после добавления товара или услуги в корзину. После формирования заказа в корзине перед клиентом появляется кнопка «оплатить». Кликнув на неё клиент видит состав и сумму заказа. После проведения оплаты, клиент снова оказывается на странице корзины, получает уведомление о том, что транзакция прошла, а владелец интернет-магазина видит статус заказа в админке сайта.
- Генерация платежных ссылок. Продавец может сформировать ссылку для оплаты заказа и отправить ее клиенту любым удобным способом. При переходе по данной ссылке, клиент попадает на страницу с кнопкой «оплатить», где отражен состав и сумма заказа. Менее распространенный способ, но имеет место быть. Очень удобно в случае с мессенджерами.
Прикрепить форму оплаты на сайт просто, а организовать платежи грамотно и за разумные деньги — высший пилотаж. Рассмотрим наиболее популярные способы, которые делают возможной оплату на сайте в режиме онлайн.
Для начала, предлагаем ознакомиться с инструментами оплаты. Клиент может совершать онлайн-платежи с помощью:
- банковских карт;
- электронных кошельков;
- мобильных платежей (через отправку SMS);
- интернет-банкинг (оплата через банковское приложение в режиме онлайн).
Теперь, вам, как владельцу интернет-магазина, нужно выбрать средство приёма онлайн-платежа на своём сайте. Основное, на что нужно обратить внимание при выборе того или иного способа:
А. Дать клиенту выбрать удобный способ оплаты. Но есть загвоздка, чем меньше посредников участвует в обработке каждого платежа, тем ниже комиссия, это хорошо для вас, как владельца бизнеса, но меньше вариантов оплаты для клиента. Соответственно, вам надо найти для себя оптимальную стоимость комиссии за услуги.
Б. Обратить внимание, насколько будет удобно подключать кассу к выбранному способу получения оплаты.
В. Уровень надежности.
Интернет-эквайринг.
Must have для каждого сайта, ведь до 98 % платежей в интернете совершается именно с банковских карт. Это самый простой и популярный способ осуществления онлайн-платежей, который подходит большинству видов бизнеса. Представляет собой перевод денежных средств с банковской карты покупателя на счёт продавца при участии банка и процессинговой компании.
- Минусы: позволяет принимать оплату только с банковских карт определённых платёжных систем (зависит от банка). Сложность (иногда требует доработки кода) и временные затраты (подписание документов) по подключению эквайринга.
- Плюсы: легко интегрировать с онлайн-кассой — чеки и данные для ОФД будут передаваться автоматически. Самая низкая комиссия. Деньги поступают на расчётный счёт, как правило, в течение 1-2 дней. Уровень защиты денежных средств достаточно высокий, это, также, безусловный плюс.
Платёжный шлюз — это не платёжная система. Он не принимает платежи от покупателей. Его задача — обеспечить безопасную связь между вашим магазином и обработчиком платежа, который покупатель выбрал для оплаты.
После нажатия покупателем кнопки «оплатить», шлюз вступает в работу. Он шифрует данные покупателя по защищенному каналу и передает их выбранному обработчику платежа. Шлюз перенаправляет покупателя на платёжный терминал и в обработке платежа не участвует. После завершения транзакции, платёжная система может отправить информацию о платеже (удачном или нет) по шлюзу обратно в магазин.
Покупатель также может вернуться из платёжной системы в магазин. При выборе шлюза не забывайте о необходимости поддержки шлюзом закона 54-Ф3.
Минусы: бесплатно шлюзы не работают. Шлюз за свою посредническую деятельность заберёт с покупателя от 2,5 до 3% от суммы транзакции. В зависимости от того, на какой платформе электронной коммерции работает ваш магазин, у вас могут быть доступны только некоторые платежные шлюзы.
Плюсы: удобно и безопасно для покупателя: он предоставляет личные данные только платежному агрегатору, а не каждому продавцу в отдельности.
Они обрабатывают все способы оплаты — это отличное решение для бизнеса. Подписав 1 договор, магазин может принимать банковские карточки, ЭДС, мобильные платежи и так далее. Сегодня подобные агрегаторы предлагают удобные модули, совместимые с большинством CMS (система управления сайтом). С технической точки зрения между агрегаторами есть различия, но на практике суть одна — они позволяют подключить много разных способов оплаты одновременно.
Минусы: дорого, комиссия взимается и с покупателя, и с продавца. Размер комиссии высокий, зависит от объемов в месяц.
Плюсы: Минимизация временных и финансовых издержек при подключении. Принимают к оплате и карты, и электронные кошельки разных платёжных систем, причём, некоторые выступают агентами, поэтому вам не придётся применять ККТ. Хорошая степень защиты от мошеннических операций.
Электронные кошельки.
Юрлицо или ИП может завести корпоративный электронный кошелёк с реквизитами компании, который привязывается к расчётному счёту. Для этого заключите договор с платёжной системой, имеющей статус кредитной организации, например, PayPal или QIWI. Принимать оплату от юридических лиц таким способом нельзя.
Лайфхак: если у вас ещё нет сайта, но вы уже сейчас хотите продавать и получать онлайн-платежи, это не проблема! Продавайте товары в Инстаграме или других соцсетях и мессенджерах, выбирайте любой из перечисленных выше вариантов. Эквайринг и агрегаторы позволяют направлять клиентам ссылки на страницу оплаты — платежный шлюз. А при оплате на электронный кошелек можно просто делиться реквизитами.
Итак, познакомившись с самыми распространенными способами подключения онлайн-оплат и проанализировав их, можно понять, что на самом деле существуют только два пути: подключить эквайринг или агрегатор.
Вот их ключевые отличия: комиссия агрегаторов выше, так как они — посредники между банком и клиентом и не совершают расчёты сами, а пользуются платёжными шлюзами, которые предоставляют им банки. Эквайринг позволяет покупателю платить только банковскими картами, а платёжные сервисы — ещё и с помощью электронных кошельков.
Что выбрать? Основные моменты.
Агрегаторы выигрывают только в том случае, если вам важно предложить клиенту максимум вариантов оплаты. Технически можно подключить и эквайринг, и платёжный сервис, но основной поток оплат поступает по картам — до 98 % по рынку РФ.
Многие компании уже поняли, что пандемия не помеха продажам, если перестроиться. Бизнес переносит свои активности в онлайн, ведь именно там сейчас «обитает» большинство покупателей. Главный критерий выбора — минимальный размер комиссии и возможность покупателю выбрать удобный именно для него способ оплаты.
Давайте разберемся, как клиент может перейти к этапу оплаты на вашем сайте?
После формирования заказа, клиенту нужно предложить способ осуществления онлайн-оплаты.
Перечислим самые распространенные варианты реализации этого функционала:
- Форма на сайте. Представляет собой кнопку «оплатить» — оптимальный вариант для landing page. После клика на кнопку «оплатить», клиент заполняет появившийся перед ним виджет и выбирает способ перевода денежных средств.
- Интеграция с платежными сервисами. Оптимальный вариант для интернет-магазинов. Клиент может перейти к оплате только после добавления товара или услуги в корзину. После формирования заказа в корзине перед клиентом появляется кнопка «оплатить». Кликнув на неё клиент видит состав и сумму заказа. После проведения оплаты, клиент снова оказывается на странице корзины, получает уведомление о том, что транзакция прошла, а владелец интернет-магазина видит статус заказа в админке сайта.
- Генерация платежных ссылок. Продавец может сформировать ссылку для оплаты заказа и отправить ее клиенту любым удобным способом. При переходе по данной ссылке, клиент попадает на страницу с кнопкой «оплатить», где отражен состав и сумма заказа. Менее распространенный способ, но имеет место быть. Очень удобно в случае с мессенджерами.
1. Какие способы получения онлайн-оплат существуют?
Прикрепить форму оплаты на сайт просто, а организовать платежи грамотно и за разумные деньги — высший пилотаж. Рассмотрим наиболее популярные способы, которые делают возможной оплату на сайте в режиме онлайн.
Для начала, предлагаем ознакомиться с инструментами оплаты. Клиент может совершать онлайн-платежи с помощью:
- банковских карт;
- электронных кошельков;
- мобильных платежей (через отправку SMS);
- интернет-банкинг (оплата через банковское приложение в режиме онлайн).
Теперь, вам, как владельцу интернет-магазина, нужно выбрать средство приёма онлайн-платежа на своём сайте. Основное, на что нужно обратить внимание при выборе того или иного способа:
А. Дать клиенту выбрать удобный способ оплаты. Но есть загвоздка, чем меньше посредников участвует в обработке каждого платежа, тем ниже комиссия, это хорошо для вас, как владельца бизнеса, но меньше вариантов оплаты для клиента. Соответственно, вам надо найти для себя оптимальную стоимость комиссии за услуги.
Б. Обратить внимание, насколько будет удобно подключать кассу к выбранному способу получения оплаты.
В. Уровень надежности.
Интернет-эквайринг.
Must have для каждого сайта, ведь до 98 % платежей в интернете совершается именно с банковских карт. Это самый простой и популярный способ осуществления онлайн-платежей, который подходит большинству видов бизнеса. Представляет собой перевод денежных средств с банковской карты покупателя на счёт продавца при участии банка и процессинговой компании.
- Минусы: позволяет принимать оплату только с банковских карт определённых платёжных систем (зависит от банка). Сложность (иногда требует доработки кода) и временные затраты (подписание документов) по подключению эквайринга.
- Плюсы: легко интегрировать с онлайн-кассой — чеки и данные для ОФД будут передаваться автоматически. Самая низкая комиссия. Деньги поступают на расчётный счёт, как правило, в течение 1-2 дней. Уровень защиты денежных средств достаточно высокий, это, также, безусловный плюс.
Платежные шлюзы.
Платёжный шлюз — это не платёжная система. Он не принимает платежи от покупателей. Его задача — обеспечить безопасную связь между вашим магазином и обработчиком платежа, который покупатель выбрал для оплаты.
После нажатия покупателем кнопки «оплатить», шлюз вступает в работу. Он шифрует данные покупателя по защищенному каналу и передает их выбранному обработчику платежа. Шлюз перенаправляет покупателя на платёжный терминал и в обработке платежа не участвует. После завершения транзакции, платёжная система может отправить информацию о платеже (удачном или нет) по шлюзу обратно в магазин.
Покупатель также может вернуться из платёжной системы в магазин. При выборе шлюза не забывайте о необходимости поддержки шлюзом закона 54-Ф3.
Минусы: бесплатно шлюзы не работают. Шлюз за свою посредническую деятельность заберёт с покупателя от 2,5 до 3% от суммы транзакции. В зависимости от того, на какой платформе электронной коммерции работает ваш магазин, у вас могут быть доступны только некоторые платежные шлюзы.
Плюсы: удобно и безопасно для покупателя: он предоставляет личные данные только платежному агрегатору, а не каждому продавцу в отдельности.
Агрегаторы.
Они обрабатывают все способы оплаты — это отличное решение для бизнеса. Подписав 1 договор, магазин может принимать банковские карточки, ЭДС, мобильные платежи и так далее. Сегодня подобные агрегаторы предлагают удобные модули, совместимые с большинством CMS (система управления сайтом). С технической точки зрения между агрегаторами есть различия, но на практике суть одна — они позволяют подключить много разных способов оплаты одновременно.
Минусы: дорого, комиссия взимается и с покупателя, и с продавца. Размер комиссии высокий, зависит от объемов в месяц.
Плюсы: Минимизация временных и финансовых издержек при подключении. Принимают к оплате и карты, и электронные кошельки разных платёжных систем, причём, некоторые выступают агентами, поэтому вам не придётся применять ККТ. Хорошая степень защиты от мошеннических операций.
Электронные кошельки.
Юрлицо или ИП может завести корпоративный электронный кошелёк с реквизитами компании, который привязывается к расчётному счёту. Для этого заключите договор с платёжной системой, имеющей статус кредитной организации, например, PayPal или QIWI. Принимать оплату от юридических лиц таким способом нельзя.
Лайфхак: если у вас ещё нет сайта, но вы уже сейчас хотите продавать и получать онлайн-платежи, это не проблема! Продавайте товары в Инстаграме или других соцсетях и мессенджерах, выбирайте любой из перечисленных выше вариантов. Эквайринг и агрегаторы позволяют направлять клиентам ссылки на страницу оплаты — платежный шлюз. А при оплате на электронный кошелек можно просто делиться реквизитами.
2. Принципиальные отличия агрегаторов и эквайринга
Итак, познакомившись с самыми распространенными способами подключения онлайн-оплат и проанализировав их, можно понять, что на самом деле существуют только два пути: подключить эквайринг или агрегатор.
Вот их ключевые отличия: комиссия агрегаторов выше, так как они — посредники между банком и клиентом и не совершают расчёты сами, а пользуются платёжными шлюзами, которые предоставляют им банки. Эквайринг позволяет покупателю платить только банковскими картами, а платёжные сервисы — ещё и с помощью электронных кошельков.
Что выбрать? Основные моменты.
Агрегаторы выигрывают только в том случае, если вам важно предложить клиенту максимум вариантов оплаты. Технически можно подключить и эквайринг, и платёжный сервис, но основной поток оплат поступает по картам — до 98 % по рынку РФ.
Коментарии (0)