Время от времени пользователи социальной сети Одноклассники сталкиваются с проблемой полного удаления нужной им переписки. Их могут взломать и нарочно удалить сообщения или же подобное может произойти по невнимательности самого пользователя. В этом случае стоит помнить, что задача решаема и даже безвозвратно удаленный диалог можно вернуть, а потому разводить панику нет смысла.
Важно! В «Одноклассники» есть возможность скрывать временно ненужные беседы. Для начала пользователю нужно убедиться в том, что переписка действительно была удалена, а не случайно скрыта.
Чтобы сделать это, нужно:
- Зайти на страницу собеседника;
- Нажать кнопку «Написать новое сообщение». Она находится под аватаром.
Если диалог был скрыт, он сразу же отобразиться после выполнения вышеописанных действий.
Что делать, если переписка все-таки удалена
Вернуть безвозвратно потерянные сообщения нелегко, но вполне возможно. Первый способ сделать это состоит в том, чтобы обратиться за помощью в Службу поддержки.
Для этого надо:
- Найти в правом верхнем углу рядом с кнопкой выхода надписать «Помощь» и нажать на нее;
- Промотать до конца меню с часто задаваемыми вопросами (расположено слева) и выбрать «Как обратиться в Службу поддержки?»;
- Прочесть инструкцию и перейти по ссылке, данной в самом начале;
- Написать подробное заявление, как можно тщательнее заполнив все пункты и описав свою проблему. В графе «Цель» следует выбрать «Сервисы», а в качестве темы установить «Сообщения»;
- Подождать некоторое время (как правило, около трех часов, но бывают и исключения).
Затем пользователю нужно всего лишь следовать указаниям администрации. Это самый долгий способ восстановить утерянную переписку, однако существуют и другие.
Попросить о помощи собеседника
Если у пользователя есть возможность обратиться за помощью ко второму участнику удаленного диалога, он может просто попросить переслать ему все сообщения. Стоит помнить, что в этом случае у него больше не будет возможности редактировать их и как-то изменять беседу.
Изначально пользоваться электронной почтой
Как и любая социальная сеть, «Одноклассники» дает своим пользователям возможность настраивать уведомления так, как им будет удобно. Если активировать функцию их получения на электронный почтовый ящик, получатель сможет прямо в письмах видеть полный текст сообщений собеседника. Это значительно уменьшает риск потерять или упустить из виду что-то важное.
Чтобы сделать это, необходимо:
- Найти в верхней панели с правой стороны выпадающий список и выбрать «Изменить настройки»;
- В списке слева нажать «Уведомления»;
- Установить галочку напротив «О новых сообщениях».
Восстановление удаленной переписки – долгий процесс, а специальных программ, выполняющих эту функцию, не существует. Всем пользователям рекомендуется регулярно менять пароли и чистить историю браузера во избежание взлома.
Коментарии (0)