Тренды маркетплейсов в 2023 года

Рынок интернет-магазинов сегодня развивается стремительно. По прогнозам маркетологов, в ближайшем будущем маркетплейсы вытеснят розничную торговлю и займут главенствующие позиции в сфере продаж. Согласно опросу, больше половины россиян предпочли бы совершать все покупки через интернет, а не в офлайн-точках. Сейчас продавцам маркетплейсов как никогда важно держать руку на пульсе, чтобы не пропустить волну последних трендов.

1. Присутствие на нескольких площадках

На сегодняшний день в рейтинг самых популярных российских маркетплейсов входят такие площадки как Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет. В процессе аналитики учитывалось количество продавцов на маркетплейсах и то, присутствуют ли эти селлеры сразу на нескольких площадках одновременно.

2. Увеличение категорий товаров

Пандемия 2020 года внесла свои коррективы и оказала существенное влияние на сферу онлайн-продаж. Люди осознали, что совершать покупки в интернете — удобно. С тех пор товарная линейка на маркетплейсах значительно расширилась. Сейчас в онлайн-магазинах можно купить практически все: одежду, еду, бытовую химию, предметы для домашнего уюта и ремонта, спортивные аксессуары, электронику. Покупателям стало легче находить товары узкой направленности для детей и домашних животных.

Открывать новые направления в магазине нужно обдуманно. Сначала следует оценить динамику спроса, сделать это можно в бесплатном сервисе Яндекс. Вордстат. Этот инструмент покажет, насколько актуальным является тот или иной запрос в определенном регионе страны или городе. В нем же можно найти схожие по тематике запросы, тем самым расширив новую товарную линейку.

3. Конкурентоспособность

Сейчас четко прослеживается момент, когда покупатель стал более требовательным и даже капризным. Ценовая разница между товарами из премиум-сегмента и бюджетными медленно, но верно стирается. Клиенты хотят получить продукцию высокого качества, в короткий срок и при этом быстро. В таких условиях тот продавец, который готов подстраиваться под ЦА, предлагать акции, скидки и бонусы, будет выигрывать. Тут и начинается жесткая конкуренция.

4. Повышение стоимости товара за счет упаковки и дизайна

Интересный факт: людям легче расстаться с деньгами, если это небольшая сумма. Так работают и кредиты: крупную цифру разбивают на несколько месяцев и ежемесячный платеж уже кажется вполне комфортным и не таким уж большим. Эту фишку можно применить и для маркетплейсов.

Изделия можно закупить в Китае по очень привлекательным ценам и продавать в России с хорошей накруткой. Красивая, яркая упаковка и рисунок популярного мультгероя привлечет внимание покупателей. Но мода на персонажей довольно быстро меняется. Поэтому нужно постоянно следить за набирающими популярность трендами, чтобы успеть подхватить волну и заработать денег. И вовремя продать товар, чтобы на складе не осталось неликвида.

5. Скорость доставки заказов

В 2023 году алгоритмы маркетплейсов продолжают совершенствоваться, чтобы пользователи были довольны площадками и следовательно, продолжали совершать покупки в интернете. Мало кто захочет ждать доставку товара 7-10 дней. Люди хотят, чтобы заказ приходил быстро. Подавляющее большинство пользователей выберет продукт того продавца, который быстрее привезет покупку в пункт выдачи, даже если цена будет завышена.

Поэтому теперь в поисковой выдаче, внизу под карточкой товара располагается информация о дате привоза. Алгоритмы работают так: в рекомендации и на первые страницы выдачи попадет тот товар, сроки доставки которого самые быстрые. Преимущество сейчас у быстрых поставок.

6. Автоматизация бизнес-процессов

Среди самых популярных ошибок начинающих и опытных селлеров — делать все своими руками. В работе продавца маркетплейса рутины предостаточно. Поэтому автоматизация некоторых процессов сейчас уже не роскошь, а скорее, необходимость. Кроме того, в процессе ручного ведения бизнеса шанс совершить ошибку значительно повышается.

Анализировать продажи тоже нужно. Не просто вести учет ежемесячного дохода, а отслеживать уровень и географию спроса, заниматься прогнозированием. Важно следить за отзывами, трудно удержать всю информацию в голове — сколько положительных, сколько отрицательных комментариев написали покупатели. Для этого тоже пригодится инструмент автоматизации. Это поможет наглядно оценить динамику отзывов и вовремя понять и исправить ситуацию, если что-то идет не так.

7. Коллаборации с блогерами

Взаимодействие с блогерами многие продавцы воспринимают несерьезно, чуть ли не в штыки. Однако, не стоит гнушаться и такого способа продвижения своих товаров. К тому же, метод этот несложный и не требует значительных финансовых затрат.

Чаще всего блогеры занимаются нативной рекламой, аккуратно встраивая ее в свой контент. Такое продвижение товара хорошо тем, что оно не выглядит навязчивым. А публичная личность выгодно преподносит продукт своей аудитории, рассказывая о качествах и основываясь на личном использовани.

8. Раскрутка социальных сетей

Бренд-менеджмент в России набирает обороты. Все больше крупных компаний создают собственные комьюнити, в том числе и в социальных сетях. Люди больше не хотят видеть одну лишь рекламу. Они хотят узнать больше о бренде, которому доверяют, о сотрудниках, которые работают в компании. Соцсети как нельзя лучше подходят для этого.

Группа, паблик, канал - формат может быть любым. Главное вести соцсеть интересно и на регулярной основе. Необязательно придумывать оригинальные идеи контента и часами искать подходящую информацию. Можно подсмотреть у конкурентов или других интересных знаменитых брендов, как они ведут соцсети, как подают информацию, контент какого плана используют.

9. "Отбеливание" бизнеса

В ближайшее время популярные торговые площадки начнут работать в отношении улучшения качества. Имеется ввиду качество продавцов. Покупателей, как и селлеров, с каждым днем становится больше. Растет конкуренция, растут цены, ассортимент огромный, аудитория уже перегрета.

Уже сейчас на некоторые категории товаров вводится требование об обязательной сертификации. Подделки и серые схемы продаж тоже стараются исключить и предотвратить. Поэтому более жесткие требования будут предъявляться и к документам селлеров, и к отзывам. Например, сейчас на маркетплейсах немало продавцов, у которых оформлена самозанятость, хотя законом запрещен учет дохода самозанятого от перепродажи товаров, если это не хенд-мейд. К тому же, большинство предпринимателей на старте пользуются накруткой отзывов. Алгоритмы уже научились отличать настоящие отзывы от фальшивых. Поэтому рейтинг товаров, накрученных при помощи отзывов, будут снимать.
Источник статьи: seller24.ru

Печать